في الفترة الماضية عملت مع إحدى الشركات لإعداد محتوى معين عن الابتكار وريادة الأعمال يخص أحد البنوك المحلية. كنت أظن بأنني قرأت في كل العلوم والمجالات وغرفت من كل بحر قطرة إلا أن العلم يتجدد والمجالات تُستحدث ولا تنتهي!
كان الابتكار سابقاً يقتصر على مؤسسات معينة ولم يكن حديث الساحة كما هو الحال الآن. أما في الوقت الحاضر، فالشركات الناشئة، والتي تقدم منتجات مبتكرة، بدأت تأخذ حصة من السوق وتستحوذ على فئات مختلفة من العملاء. مما دعا استنفار الشركات التقليدية والكبيرة والعريقة واتخاذ القرار بالدخول لمجال الابتكار وريادة الأعمال الداخلية من أجل مواكبة المنافسة وتحقيق الاستدامة. وأصبح بذلك قسم البحث والابتكار والتطوير من أهم الأقسام المستحدثة في هذه الشركات.
فماذا يعني الابتكار في سوق الأعمال؟
تغير الحال في سوق الأعمال مع ظهور التقنية وانتشارها وتمكن الكثيرين من البرمجة وسهولة بناء التطبيقات الإلكترونية. فأصبح بإمكان الأفراد تحويل أفكارهم إلى منتجات ملموسة وخدمات عليها طلب عالٍ. وحدث ما يُسمى بـ”الهدم الخلّاق” للصناعات التقليدية وحل محلها صناعات جديدة. وهذا الذي جعل موازين الأسواق تتقلب بين ليلة وضحاها وتتغير بسبب أفكار! فالفكرة المبتكرة والفريدة من نوعها هي رأس مال أي ابتكار ناجح وأساس أي تغيير ثوري.
وحتى تتضح الصورة أمامك وتفهم ما ذكرته بالأعلى، سأذكر مثالاً حياً على ابتكارٍ ناجحٍ قلب سوق الخدمات المالية في السعودية رأساً على عقب.
قصة STC Pay
قبل سنوات قليلة أطلقت STC شركة الاتصالات السعودية تطبيقاً جديداً يمكن عملائها من شحن أرقامهم برصيد وتحويل الأموال لبعضهم من دون الحاجة لوسيط كالبنوك، بل فقط عن طريق معرفة رقم الجوال للطرف المستقبل.
كان التطبيق خياراً جيداً لمن لا يملك حساباً بنكياً كالأطفال والمراهقين والمقيمين، وأصبحت التعاملات المالية مع هذه الفئة أسهل. ولكن الأمر الذي جعل تطبيق STC Pay ينتشر بين المستخدمين وينال إعجاب الجميع صغاراً وكباراً مواطنين كانوا أو مقيمين، هو حركة العيدية التي اطلقها التطبيق أيام العيد.
وضع خانة للعيدية وسمح للمستخدمين بتحويل مبالغ العيدية كمفاجأة لأحبابهم عن طريق رقم الجوال. كانت العيديات مجرد مبالغ بسيطة مرفق معها عبارة للشخص المهدى إليه. شارك أغلب المستخدمين صور العيدية والعبارة التي أُرسلت إليهم على مواقع التواصل الاجتماعي كنوع من المحتوى، وانتشر التطبيق بعدها انتشاراً فيروسياً. وذلك لأنه لامس قيم العائلة والأصدقاء والأحباب التي تهم المجتمع وتحديداً في أيام فرحة العيد!
بالإضافة إلى العيدية يقدم التطبيق خدمات أخرى كشراء بطاقات إهداء وشحن الرصيد لمتاجر التطبيقات الإلكترونية كبلاي ستيشن وآبستور ومتجر قوقل. والتي جعلت منه خياراً مريحاً ومحبباً للتعاملات المالية خصوصاً لفئة الشباب واليافعين وبالتالي الأهالي الذي يحولون لهم هذه الأموال.
وهذا الذي أصاب البنوك في مقتل! وجعلهم يتسابقون لافتتاح قسم للبحث والابتكار والتطوير. ويقيمون برامج لموظفيهم لحثهم على مشاركة أفكارهم الإبداعية والاستفادة من خبراتهم وتحويلهم لرواد أعمال داخليين، وتطوير منتجات جديدة تحفظ مكانة هذه البنوك في سوق المال والأعمال.
ما دور حاضنات ومسرعات الأعمال؟
وهنا يأدي دور حاضنات ومسرعات الأعمال وهي عبارة عن جهات مستقلة تتجه لها الشركات وتطلب التعاون معها للتوجيه والإرشاد. ولإنشاء برامج لتدريب الموظفين على تبني التفكير الإبداعي وإطلاق إمكانياتهم الكامنة وتحويلها إلى منتجات صالحة للأسواق. هذا بالنسبة للشركات الكبيرة.
أما الشركات الناشئة فتتجه لحاضنات ومسرعات الأعمال لكي تزودهم بخيارات تمويل من المستثمرين المهتمين. وتسرع أعمال الشركات الناشئة وإطلاق المشاريع الجديدة المبتكرة. كما تتولى المسرعات مهمة إقناع المستثمرين بالمستقبل الباهر للشركات الناشئة وتقدم المشورة والموارد اللازمة لنجاحها.
المصطلحات المستخدمة في الابتكار وريادة الأعمال
إن كنت مهتما بهذا المجال فستسمع مصطلحات غريبة لأول مرة. يغلب على هذه المصطلحات طابع الإلهام والحماس و”الطفولية” إن صح التعبير.
هناك مثلاً مصطلح شركات اليونيكورن (ابحث عن شكله) ويستخدم لوصف الشركات الناشئة التي يتجاوز رأسمالها ٥ مليارات ريال سعودي. و هناك أيضاً الشركات الناشئة الزيبرا والزومبي وهي كلمات قد تسمعها غالبًا من الأطفال عرفوها عن طريق الألعاب الإلكترونية والرسوم المتحركة! مما يعطيك إيحاءًا عن صفات التجديد والإلهام التي يتسم بها هذا المجال عن غيره.
هناك أيضاً مصطلح خاص قد تراه في كثير من الإعلانات وهو Demo Day وتعني فعالية العروض التقديمية التي تقيمها حاضنات ومسرعات الأعمال في اليوم الذي يجتمع فيه رواد الأعمال لعرض أفكارهم ومنتجاتهم أمام لجنة التحكيم والمستثمرين.
وللاستزادة يمكنك الرجوع إلى معجم منشآت الريادي لقراءة معاني هذه المصطلحات والتعرف على خصائص هذا المجال عن قرب.
موقع أرغد 
Leave a comment